개인정보처리방침

whew는 계정 생성과 로그인을 위해 이메일, 소셜 로그인 식별자, 닉네임, 프로필 이미지 등 계정 정보를 수집할 수 있습니다.

피드백 품질을 높이기 위해 사용자가 입력한 직무, 관심 분야, 경력, 스킬, 소개, 이력 등 프로필 정보를 수집할 수 있습니다.

피드백 생성을 위해 사용자가 제출한 PDF 파일, URL, 파일명, 포트폴리오 분석 결과, 피드백 기록을 처리합니다.

유료 피드백 이용 시 주문번호, 상품명, 결제 금액, 결제 상태, 결제 승인 정보 등 결제 처리에 필요한 정보를 처리할 수 있습니다. 카드번호 전체와 같은 민감한 결제 정보는 결제 대행사가 처리합니다.

서비스 안정화와 개선을 위해 접속 기록, 기기와 브라우저 정보, 오류 로그, 클릭 이벤트 등 이용 기록을 수집할 수 있습니다.

수집한 정보는 회원 식별, 로그인 유지, 포트폴리오 피드백 생성, 결과 보관, 유료 피드백 결제와 권한 확인, 고객 문의 처리, 오류 확인, 서비스 개선을 위해 사용합니다.

피드백 신청 과정에서 입력한 자료와 프로필 정보는 포트폴리오가 어떤 맥락에서 읽히는지 분석하고 더 구체적인 피드백을 제공하기 위해 사용합니다.

클릭 이벤트와 이용 기록은 기능 개선, 수요 확인, 오류 대응을 위한 통계와 운영 자료로 활용할 수 있으며, 가능한 경우 개인을 직접 식별하지 않는 방식으로 처리합니다.

사용자가 제출한 파일과 URL은 피드백 분석과 결과 제공을 위해서만 사용합니다.

whew는 사용자의 포트폴리오 자료를 외부에 공개하거나 마케팅 소재로 사용하지 않습니다.

사용자가 삭제를 요청하거나 계정을 탈퇴하는 경우, 관련 법령과 서비스 운영에 필요한 보관 범위를 제외하고 자료를 삭제합니다.

개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 삭제하는 것을 원칙으로 합니다.

다만 결제 내역, 계약 또는 청약철회 관련 기록, 소비자 분쟁 대응 기록, 부정 이용 방지 기록 등은 관련 법령 또는 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

사용자가 계정 삭제를 요청하면 계정과 연결된 개인정보를 삭제하며, 법령상 보관이 필요한 정보는 분리하여 보관합니다.

whew는 서비스 제공을 위해 인증, 데이터베이스, 파일 저장, AI 분석, 결제 처리, 오류 추적 등 일부 업무를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다.

주요 위탁 범위에는 Supabase를 통한 인증, 데이터베이스, 파일 저장, AI API 제공사를 통한 피드백 생성, Toss Payments 등 결제 대행사를 통한 결제 처리가 포함될 수 있습니다.

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개인정보 열람, 수정, 삭제, 처리 정지, 결제 기록, 피드백 기록과 관련된 문의는 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.