이용약관

whew는 사용자가 제출한 포트폴리오 자료를 바탕으로 포트폴리오가 어떻게 읽히는지 확인하고, 먼저 고칠 지점을 정리할 수 있도록 돕는 피드백 서비스입니다.

whew의 피드백은 포트폴리오 수정과 면접 준비를 돕기 위한 참고 자료이며, 채용 합격, 면접 통과, 평가 결과 개선을 보장하지 않습니다.

사용자는 이메일 또는 소셜 로그인으로 whew 계정을 만들고 서비스를 이용할 수 있습니다.

계정 정보와 로그인 수단의 관리 책임은 사용자에게 있으며, 본인 계정이 아닌 방식으로 서비스를 이용하거나 타인의 계정을 무단으로 사용할 수 없습니다.

사용자는 PDF 파일 또는 접근 가능한 URL을 제출해 피드백을 신청할 수 있습니다.

사용자는 본인이 권리를 보유하거나 사용할 권한이 있는 자료만 제출해야 합니다. 타인의 포트폴리오, 회사 내부 자료, 공개가 제한된 자료를 무단으로 제출해서는 안 됩니다.

URL 접근 제한, 삭제된 파일, 손상된 PDF, 과도하게 큰 파일, 읽기 어려운 이미지 품질 등으로 인해 피드백 생성이 실패하거나 결과 품질이 낮아질 수 있습니다.

핵심 피드백은 포트폴리오의 상태, 점수, 핵심 요약, 먼저 고칠 것을 빠르게 확인할 수 있도록 제공합니다.

상세 피드백은 프로젝트별 흐름, 화면별 피드백, 바꿔 쓸 문장, 제출 전 체크리스트처럼 실제 수정에 바로 참고할 수 있는 내용을 제공합니다.

면접 심화 피드백은 상세 피드백에 더해 우선 준비 질문, 답변 방향과 구조, 프로젝트 설명 가이드, 답변 스타터처럼 면접에서 말할 준비를 돕는 내용을 제공합니다.

최종 점검팩은 수정 후 다시 확인하는 상품으로 준비 중이며, 실제 제공 시점과 조건은 별도로 안내합니다.

유료 피드백은 화면에 표시된 금액을 결제한 뒤 이용할 수 있습니다.

결제가 완료되면 해당 피드백 결과에 대한 이용 권한이 생성되며, 사용자는 연결된 결과 화면에서 유료 피드백을 확인할 수 있습니다.

결제 수단, 승인, 영수증, 결제 취소 처리 등 결제 절차는 결제 대행사의 정책과 시스템을 따릅니다.

결제가 실패하거나 사용자가 결제를 취소한 경우 유료 피드백 생성 또는 열람 권한이 제공되지 않습니다.

결제 금액에는 부가가치세가 포함될 수 있으며, 화면에 표시된 최종 결제 금액을 기준으로 처리합니다.

결제 후 유료 피드백 생성이 시작되기 전에는 고객센터를 통해 결제 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

유료 피드백 생성이 완료되었거나 사용자가 결과를 열람할 수 있는 상태가 된 뒤에는 디지털 콘텐츠의 특성상 단순 변심에 따른 환불이 제한될 수 있습니다.

중복 결제, 결제 완료 후 권한 미부여, 서비스 오류로 인한 유료 피드백 열람 불가처럼 whew의 귀책 사유가 확인되는 경우에는 환불, 권한 복구, 재생성 중 적절한 방식으로 처리합니다.

사용자가 제출한 파일이나 URL의 접근 문제, 잘못된 입력, 권한이 없는 자료 제출 등 사용자 측 사유로 생성이 실패한 경우에는 자료 보완 또는 재신청을 안내할 수 있으며, 환불 가능 여부는 생성 상태와 열람 가능 여부를 기준으로 판단합니다.

결제 승인 후 피드백 생성이 장시간 지연되거나 실패한 경우 whew는 상태를 확인한 뒤 재생성, 권한 복구, 환불 중 하나의 방식으로 안내합니다.

환불은 사용자가 결제한 수단으로 처리하는 것을 원칙으로 하며, 실제 환불 완료 시점은 결제사와 카드사 또는 결제 수단의 처리 기준에 따라 달라질 수 있습니다.

관련 법령에서 보장하는 청약철회와 환불 권리는 본 약관보다 우선 적용됩니다.

whew의 피드백은 AI와 서비스 운영 기준을 바탕으로 생성되며, 결과에 오류, 누락, 해석 차이가 포함될 수 있습니다.

포트폴리오 수정, 지원, 제출, 면접 답변 등 최종 판단과 실행은 사용자에게 있습니다.

whew는 서비스의 안정적인 제공을 위해 노력하지만, 네트워크, 외부 API, 결제사, 저장소, 사용자의 기기 환경 등 외부 요인으로 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

타인의 개인정보나 포트폴리오를 무단으로 제출하는 행위, 서비스 결과를 허위로 표시하는 행위, 자동화된 방식으로 과도하게 요청하는 행위, 서비스 보안과 운영을 방해하는 행위는 금지됩니다.

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